1. ما هي أنواع القهوة المتوفرة لديكم؟
نقدم مجموعة واسعة من القهوة المختصة والعربية والأجنبية بالإضافة إلى قهوة خاصة بولايات سلطنة عمان.
2. هل منتجاتكم طبيعية وخالية من الإضافات؟
نعم، جميع منتجاتنا من القهوة والمكسرات والتوابل طبيعية 100% وتخضع لمعايير جودة عالية.
3. ما هي خيارات الدفع في المتجر؟
نوفر خيارات دفع آمنة: بطاقات بنكية، الدفع عند الاستلام، تحويل بنكي، ومحافظ إلكترونية.
4. هل يمكنني طلب الشحن والتوصيل إلى جميع مناطق عمان؟
نوفر الشحن إلى كافة محافظات السلطنة عبر شركاء توصيل موثوقين، والشحن مجاني للطلبات فوق 50 ريال عماني.
5. كم يستغرق توصيل الطلب؟
عادةً ما يتم تجهيز الطلبات خلال يوم واحد فقط، والتوصيل يتم خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل، حسب المنطقة.
6. هل يمكنني تتبع طلبي بعد الشراء؟
بعد تأكيد الطلب ستصلك رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيل وطرق تتبع حالة التوصيل.
7. هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتجات؟
نعم، يمكنك استبدال/استرجاع المنتجات غير المطابقة أو التالفة وفق سياسة الاسترجاع خلال 7 أيام من الاستلام.
8. كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
تواصل معنا عبر:
الهاتف: 97474423 +968
البريد الإلكتروني: info@coffeevillage.om
واتساب: عبر الرابط المباشر
9. هل يمكن إرسال هدية من منتجاتكم؟
نعم، لدينا خدمة تجهيز هدايا خاصة، فقط حدّد ذلك عند عملية الشراء أو تواصل معنا مباشرة.
10. هل يوجد عروض أو خصومات موسمية؟
نعلن عن العروض الحصرية والخصومات بشكل دائم على الموقع وصفحاتنا الرسمية.